본문 바로가기

스타벅스

반응형

13

사명을 잊어버린 스타벅스 2018년 여름, 전 세계를 깜짝 놀라게 한 스타벅스 본사의 이벤트가 있었다. 특별한 판매나 소비 촉진을 위한 이벤트가 아닌, 스타벅스 자체적으로 반성하는 시간을 가질 수 있도록 미국 및 캐나다의 스타벅스 전 지점의 문을 닫고 재교육을 실시하는 것이었다. "5월 29일 하루는 스타벅스 커피 마실 수 없다” - 시사플러스 [김승혜 기자] 스타벅스가 오는 5월 29일 하루는 미국내 8,200개 매장 문을 닫는다. 17만 5천명 직원들에게 ‘인종차별금지’ 라는 재교육을 실시 한다.스타벅스가 이처럼 미국내 전 체인점을 문을 www.sisaplusnews.com 나 역시 스타벅스 캐나다에 재직 중이었기 때문에 5/29일 1시까지 근무 후 점장님 예하 모든 파트너들과 함께 점장님의 집에서 인종차별에 대해 교육을 받.. 2022. 10. 30.

8. 진짜 스타벅스를 퇴사한 이유 '저 퇴사하려고요.''갑자기요?''하고 싶은 일이 생겼어요.' 2020년, 9월. 코로나가 한창 기승을 부리고 사태가 장기화되던 게 확실시되던 시점.또다시 퇴사를 결심하게 되었다. 스타벅스에서 일한다는 것은 많은 장점이 있다.(반만) 자유로운 연차 사용, 적은 근무시간으로 인한 워라밸, 값싼 커피 가격.하지만 내가 좋아했던 이 장점들도나의 퇴사를 막기엔 역부족이었다. 퇴사를 결심한 가장 큰 이유는 내가 성장하지 못했다는 것.스타벅스의 내, 외부적인 커다란 변화 속에서, 나는 성장하지 못했다. 외부적으로, 코로나가 종식될 기미가 안보였다.내가 마지막으로 근무한 매장은 병원 1층에 위치해 있었다.파트너들은 늘 코로나 검사를 받았고매일 감염자 동선에 겹치지 않는지 불안에 떨었다. 그 당시 코로나에 대한 정보가.. 2022. 10. 27.

7. Re:zero에서 시작하는 스타벅스 '세계인의 아침을 여는 스타벅스에서 여러분의 역량을 펼쳐나가시기 바랍니다!' . . . . 1년 3개월 만에 돌아온 스타벅스는 바뀌지 않은 것도 있었지만, 바뀐 것도 많았다. 나의 입사동기들은 어느새 슈퍼바이저가 되어 있었으며, 내가 일했던 매장이 없어졌고 해피아워가 대신 서머 프리퀀시 이벤트가 생겼다. 많은 것이 변했지만, 변하지 않은 것 딱 하나. 파트너들간의 끈끈한 유대관계는 변하지 않았다. 2017년에 근무했던 매장이 톨(Tall) 사이즈 매장이라면, 이번에 근무하게 된 매장은 벤티(Venti) 사이즈 매장이었다. 군대에서 겪어봤지만, 바쁠수록 부조리한 부분이 줄어든다. 모두가 힘을 합쳐 최고 효율을 내야 하기 때문이다. 매일매일이 바쁨의 연속이었고 바쁜 만큼 배우는 것도 많아졌다. 내가 생각지도.. 2022. 10. 26.

4. Cold brew도 발음 못하던 내가 해외취업을? '그란데 콜드 브루 플리즈' 'Sorry, what?' '콜드 브루' 'I don't understand' '콜드, 브루''Cold brew, right?' 내가 캐나다에 도착한 다음 날, 스타벅스 파트너와 나눈 대화이다. 캐나다에 가기로 결심한 후, 생전 학원을 다니지 않았던 내가 영어학원까지 끊어가며 열심히 했던 회화 공부가 전부 물거품이 되는 순간이었다. 워킹홀리데이를 즐기는 방법은 여러 가지가 있다. 1. 현지 어학원을 다니며 친구 사귀기, 영어공부 & 일자리 알선받기 2. 레퍼런스 및 이력서를 한국에서 준비한 후 원하는 가게를 선택해 이력서 돌리기 3. 여행, 학원, 쇼핑 등 마음대로 하기 나의 목표는 딱 하나. 스타벅스에 취직하기. 그렇기 때문에 남들보다는 수월하게 2번 선택지를 택할 수 있었.. 2022. 10. 25.

3. 라떼는 말이야, 투명인간 취급도 받고 그랬어! *글의 내용은 모두 저의 개인적 견해이며, '이러한 생각도 있구나'라고 받아들여주시면 감사하겠습니다. . . . 'H가 다음 달에 퇴사한대요!' '갑자기요? 왜요?' '캐나다 간대요!' 내가 퇴사 한 달 전 점장님과 했던 면담은 설거지를 하고 있던 파트너가 듣게 되었고, 소문은 하루 만에 매장에 다 퍼졌다. 이러한 뒷얘기가 나오지 않게 하기 위해 최대한 비밀로 해달라고 했으나, 세상에 비밀은 없나 보다. 매장 전체가 열심히 가르쳤던 막내가 나간다니, 이야기를 들은 매장 파트너들은 허탈했으리라. 하지만 나가는 것은 어쩔 수 없는 일이고, 나는 하나라도 더 배워가기 위해 끝까지 최선을 다했다. 이러한 나의 모습에 다른 파트너들도 퇴사하는 날까지 많은 것을 가르쳐 주려고 노력했었다. 이렇게 끝났으면 이번 글이.. 2022. 10. 24.

2. 찬란한 녹색, 빛나는 앞치마들 '감사합니다 A-26번 고객님, 주문하신 아이스 아메리카노 두 잔 나왔습니다!' . . . 내가 스타벅스에 입사 후 4달간 수천번도 넘게 외친 말이다. 대학 친구가 퇴사하는 스타벅스 매장에 나를 추천해줘서 운 좋게 들어간 스타벅스는 그야말로 신세계였다. 내가 배운 카페에서의 경험 대부분은 스타벅스의 매뉴얼을 기반으로 하거나 스타벅스의 매뉴얼 중 일부를 매장에 맞게 수정한 내용이었고 그 내용도 방대했다. 스타벅스에서 가장 중요시 여기는 것은 친절과 더불어 '내부 품질 기한'으로 불리는 유통기한의 관리이다. 내가 아직도 스타벅스를 믿고 방문하는 이유다. '내부고객'에게 철저한 품질 관리를 통해 청결도에 대한 신뢰를 주고 이를 바탕으로 전 매장에서 동일한 맛을 유지하는 스타벅스는 그야말로 프랜차이즈의 모범이라.. 2022. 10. 24.

Ca 12. Lazy Day(아무것도 안하기) 취직기념으로 룸메들과 술을 진탕 마시고 오후에 일어났다. 밴쿠버는 Raincouver라고 불릴 정도로 겨울에 우중충하고 비가 많이 온다. 밴쿠버 도착 후 처음 보는 파란 하늘! 솔라에 살면서 좋은점은 일어나자마자 하늘이 보인다는 점이다. 누워서 가만히 보고있으면 여행을 온 것 같은 기분이 든다. 이러한 기분도 일 시작하고 나면 못 느끼겠지? 매일이 새롭다. 원했던 일자리를 구했고 돈도 아직 넉넉하다. 캐나다 처음 오기로 했을때 예상 플랜대로 굴러가고 있다. 가만히 있어도 웃음이 나고 뭐든 할 수 있을꺼 같은 기분이 든다. 나는 아직 취뽀의 여운에서 벗어나지 못했나보다. 2020. 8. 28.

Ca 11. 캐나다 라이프 2막 시작 (스타벅스 캐나다 취직에 대한 고찰) 이번 포스팅은 글이 좀 길어질 것 같다. 제목에도 나와있듯이 면접을 통과했다! 캐나다에 떨어진 지 11일 만에 직장을 구했다. 오로지 용기 하나로 온 캐나다라는 낯선 땅에서, 친숙하지만 낯선 영어로, 원하는 직장에 합격을 했다. 누군가는 이 결과를 보고 부러워할 수 있다. 또 질투할 수도 있다. 일자리는 한정되어있고 내가 붙었다는 것은 누군가 떨어졌다는 것을 의미하기 때문이다. 그래도 한번쯤은 내가 준비했던 과정들을 돌아봐 주기를 바란다. 영화나 웹툰을 보면 주인공이 훈련하고 성장하는 과정이 짧게 함축되어서 나온다. 왜? 재미없으니까. 하지만 이러한 훈련과 성장하는 과정이 없다면 뒤에 나오는 포텐 터지는 장면 또한 개연성이 사라진다. 나 또한 마찬가지다. 캐나다에서 취직을 하기 위해 한 준비들은 반복되는.. 2020. 8. 20.

Ca 10. 반복하면 숙달된다(스타벅스 캐나다 2차면접 후 주변탐방) 2차 면접 날. 겨우 어제 첫 면접이었는데 이어서 2차 면접이라니! 면접은 어제와 비슷했다. 다만 ASM과 면접을 봤을 뿐. 어제와 비슷한 질문, 하지만 어제보다 좀 더 능숙해진 대답. 이번에 면접을 보고선 '다음 면접은 무조건 통과할 수 있겠구나' 하는 생각이 들었다. ASM은 그냥 질문지를 읽는 수준이었고 내 생각엔 파생질문이 많았던 어제의 면접이 더 어려웠었다. 면접을 마치고 오늘도 메일로 결과를 알려달라고 신신당부한 후 주변탐방 시작! 먼저 사진에 보이는 곳은 컨벤션 센터의 서관! 뒤쪽으로 보이는 배 모양 건물이 옛날에 지어진 컨벤션 센터 동관이자 항구를 합친 곳이다. 3-10월엔 크루즈선의 입항기간이라 다양한 배들을 볼 수 있다. 군함도 볼 수 있다! 또한 동관에서 서관을 지나 쭉 걷다보면 콜하.. 2020. 8. 17.

이전 1 2 다음

티스토리툴바